Ruilen & Retourneren

  • Home
  • Ruilen & Retourneren

Als uw keuze niet helemaal naar wens is, dan kunt u binnen 14 dagen ruilen of retourneren. Voorwaarde is dat het artikel ongedragen, onbeschadigd en ongewassen is.

De retourprocedure is als volgt:

  • Als u wilt ruilen of retourneren dan verzoeken wij u vriendelijk dit binnen 4 dagen na ontvangst aan te geven. Dit kan via het contact formulier of door ons te bellen.
  • U kunt het artikel retourneren door verzenden of in onze showroom. Graag even bellen van te voren voor een afspraak.
  • De retourkosten zijn voor uw eigen rekening.
  • Verzenden in de originele verpakking en retourformulier toevoegen.
  • Plak ons adres etiket over het oude adresetiket.
  • Zodra wij de retourzending hebben ontvangen en er is voldaan aan alle voorwaarden dan betalen wij het aankoopbedrag binnen 7 dagen terug.
  • Als niet aan de retourvoorwaarden is voldaan, dan hebben wij het recht slechts een gedeelte of niets te crediteren. Bij ongefrankeerde retourzendingen zijn wij genoodzaakt de portokosten in mindering te brengen.
  • Het retourpakket graag adresseren aan:

 

ARAÑA, exclusieve alpaca mode
Mulderslaan 17
3904 GA Veenendaal